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從事銷售,要保持銷售的狀態。什么是銷售的狀態?就是要時刻充滿激情,保持"箭在弦上"的激進 狀態。有了激情,就會給對手壓力,就會給團隊活力,就會給自己動力,就會有"將小單做大"、"將死單做活"的魄力;沒有激情,就會喪失斗志,變得退縮、懼怕、懶惰、浪費生命、小富即安。即使擁有了金錢,也會失去奮斗的快樂。
從事銷售,要明白銷售的道理。銷售永遠只有兩個硬道理,第一是賣產品或賣服務或賣方案,第二是賣上價。沒有成交,就不是銷售,沒有利潤,就不是成功的銷售。對于銷售人員來說,無論過程多么艱辛,付出代價多大,倘若不能獲得最后訂單,其結果也會以失敗而告終。對于企業來說,訂單是銷售的最終目的,也是企業生存的命脈。因此,銷售是一個高風險和高成本的職業。
從事銷售,要平衡利益的關系。即要正確處理好個人、客戶、公司三者之間的利益關系。如果三角形一邊失重,就會失去穩定性。銷售人員處于客戶和公司之間,起著決定性的作用。如果總在算計自己的收益,而忽視公司和客戶的收益,這種銷售是不能長久的,也是做不大的。因而,做銷售必須要學會投資,而不是投機。你拿到的是自己應得的一份收益,而不應該拿走屬于別人的那一份收益。
從事銷售,要深諳客戶的需求。如果將客戶的需求比作一座冰山,這座冰山共有三層,最上層是顯性的利益,比如價格、技術、質量、交貨期等;第二層是隱性的利益,包括關系、交往、人情等;最底層是隱藏在最深處的利益,也是影響成交的決定因素,那就是*、價值和信任。如果你不用真誠打動客戶,客戶就不會對你信任,如果客戶對你不信任,對你的產品和服務也會不信任,如果你不尊重客戶的價值,客戶也不會尊重你的產品和服務的價值。