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摘要:本文所說的營銷人員不是廣義的從事營銷方面的相關人員,而是指狹義上的業務人員,即在市場上通過自己的辛苦努力為企業獲得訂單的業務員或業務代表。一個電線電纜企業的營銷人員,要想取得訂單和獲得成功,就必須具備一定的職業素養和業務技能。
并且,電線電纜屬于工業品范疇,又不同于快速消費品和農產品,故研究電線電纜行業營銷人員的必要的業務素質,對企業的有效管理具有一定的意義。筆者通過長期跟蹤和親身體會,認為電線電纜企業營銷人員必備以下基本素質才有可能獲得成功。
1、身體素質。“身體是革命的本錢”。強健的體魄和充沛的精力是營銷人員從事任何職業和任何工作崗位的基礎。身體是自己的,不是老板的。如果連自己的身體健康都照顧不到,那就沒有任何老板愿意招聘這樣的營銷人員了。
2、具備吃苦耐勞的良好品質。從事電線電纜行業的銷售工作,大多時間都是在火車上、汽車上、出租車或者公交車上,并且不管天氣冷暖變化,都要去拜訪客戶、按時赴約。如果吃不了這個苦,可能工作一段時間后會沉寂下去或者另謀出路。因此,可以說不能吃苦的營銷人員就不要從事這個職業。
3、抗挫折能力。有的客戶比較刁蠻,綜合素質不高,認為自身在采購雙方上處于強勢地位,說話可能不太中聽,所以營銷人員不能因為刁蠻客戶的一句話或者一個行為就打道回府。再者,電線電纜屬于工業品范疇,并且目標客戶采購電線電纜的產品,過程相當復雜,努力了不一定就能夠拿下訂單,所以,抗挫折能力是一個營銷人員必備的職業素質之一。
4、有一定的耐心。有的項目客戶采購周期比較長,有的是幾個月,有的可能會跨年度。如果沒有一定的耐心,則很可能放棄這個項目或者與這個項目擦肩而過。另外,新的營銷人員剛進入銷售市場,很可能沒有客戶和人脈,一切都需要開始。并且成績不會很快出來,可能需要兩年、三年或者更長時間才有可能出業績。因為,一定的耐心也是必須具備的。半途而廢或中途退場者經常有之。
5、有一定的自我控制能力。由于營銷人員大多出差在外,有的是上級領導直接安排任務,有的是自己去市場上尋找客戶,無論是哪一種情況,營銷人員的時間基本上都是自己安排的。失去了公司相關規章制度的約束,如果沒有一定的控制能力,有可能像斷了線的風箏。有的營銷人員可能去游山玩水了,或者呆在網吧的時間比拜訪客戶的時間還要多,可能還會有其他更甚的情況了。
6、有一定的文化素質。 做電線電纜的營銷人員,對學歷(*)的要求不一定很高,但要對電線電纜這個行業的產品型號、規格、品種、用途、成本材料等產品知識熟悉,這是最基本的要求。自己有什么才能吆喝什么。 然后要懂一定的財務知識,知道稅收、*、利息以及公司的營銷財務政策等財務知識,不然即便做成了訂單,而帳成了糊涂帳,連自己都搞不清楚。