國(guó)際資訊：野島電器的成功得益于兩大基本戰(zhàn)略
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摘要：10日，日本第四大家電連鎖巨頭K’S電機(jī)(加藤家電器)發(fā)布的10年3月期(2009年4月1日-2010年3月31日)業(yè)績(jī)報(bào)告顯示：10年3月期該公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)13.0%，增收至6486.28億日元(約合RMB473.5億元)；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)85.4%，增益至218.96億日元(約合RMB15.98億元)；凈利潤(rùn)同比增幅則達(dá)55.7%，增益至159.36億日元(約合RMB11.65億元)，連續(xù)12年保持高速增長(zhǎng)發(fā)展勢(shì)頭。其中，營(yíng)收，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)增幅超過(guò)剛創(chuàng)下2萬(wàn)億日元(約合RMB1472億元)財(cái)年銷售額的山田電機(jī)(營(yíng)收7.7%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)76.3%)。
門店方面，10年3月期，該公司直屬公司K’S電機(jī)新開(kāi)門店12家，關(guān)閉門店1家；旗下子公司新開(kāi)門店30家，關(guān)閉門店11家；截止3月31日，該公司共計(jì)擁有直營(yíng)門店327家，F(xiàn)C門店12家，339家門店。
下期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方面，該公司計(jì)劃新開(kāi)30家大型門店，并同時(shí)關(guān)閉調(diào)整績(jī)效不佳的小型門店。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，則計(jì)劃在加大高效節(jié)能、高附加值、高性能家電銷售的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化LED燈泡、3D電視等新興產(chǎn)品營(yíng)銷，并進(jìn)一步提升顧客滿意率。
11年3月期預(yù)計(jì)銷售收入同比增長(zhǎng)107.9%，突破7000億日元大關(guān)；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則計(jì)劃同比增長(zhǎng)115.1%，達(dá)到252億日元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)計(jì)劃同比增長(zhǎng)108.4%，達(dá)到315億元；凈利潤(rùn)則計(jì)劃同比增長(zhǎng)101.%，達(dá)到161億日元以上。(來(lái)源：5月10日K’S電機(jī)IR公告編譯：端木清言)
日本中堅(jiān)型家電連鎖野島電器日前宣布，2009年度(10年3月期：2009年4月1日-2010年3月31日)，該公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)20.2%，增收至1669.41億日元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比大增2.1倍，曾一時(shí)34.02億日元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)則同比大增55.9%增加到57.94億日元；當(dāng)期凈利潤(rùn)則同比大增76.4%，增益至46.29億日元，成為日本家電連鎖業(yè)內(nèi)又一家“增收增益”的公司。
商品銷售方面，平板電視同比大增63.0%，增收至272.52億日元；影碟同比大增44.0%，增收至78.66億日元；通訊產(chǎn)品則同比增長(zhǎng)11.5%，增收至547.62億日元；除了由于空調(diào)工程減少增長(zhǎng)率僅為7.3%的工程服務(wù)外，其他產(chǎn)品均創(chuàng)下兩位數(shù)以上高增長(zhǎng)記錄。
門店方面，09年度該公司新開(kāi)門店數(shù)量達(dá)到20家，創(chuàng)下公司創(chuàng)建以來(lái)的最多紀(jì)錄。今年，則計(jì)劃在現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)新開(kāi)15-20家門店，進(jìn)一步強(qiáng)化其地區(qū)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
該公司野島廣司社長(zhǎng)表示：“09年度業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)的主要原因，既有政府環(huán)保點(diǎn)消費(fèi)刺激拉動(dòng)的影響，更重要的則是公司自有員工、小時(shí)工的大幅增加，CS(顧客滿意率)大幅提升，為銷售增長(zhǎng)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力保障。”
野島表示：“不是制造商幫手(促銷員)，而是本公司店員的會(huì)客最讓顧客感到喜悅?！辈⒈硎窘衲陮⑿抡惺焓值陠T100名以上，小時(shí)工1000名以上，進(jìn)一步加大取消制造商幫手的力度。
中國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟籌委會(huì)負(fù)責(zé)人表示：“野島電器的成功得益于兩大基本戰(zhàn)略，第一，堅(jiān)持區(qū)域化發(fā)展；第二則是敢于取消廠方幫手(促銷員)，堅(jiān)持自有員工顧客服務(wù)戰(zhàn)略，使得其在與全國(guó)性寡頭對(duì)抗的過(guò)程中獲得了地利、人和優(yōu)勝的資本。這一點(diǎn)對(duì)于國(guó)內(nèi)區(qū)域型連鎖而言，頗有借鑒之處。不過(guò)，并非只有日本有這樣的公司，江西四平家電的‘自有員工，不二價(jià)銷售’及‘省內(nèi)第一戰(zhàn)略’與之有
