廣東新南達電纜公司要求業務人員十項基本技能
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摘要：根據同行其他公司的經驗，日前公司要求業務人員在以下十項基本技能上下功夫。
1. 公司技能：應對所在公司有深入的了解，包括公司的歷史沿革、企業文化、榮譽、發展規劃等，將公司的價值理念和優勢完整地推介給客戶。
2. 行業技能：應對所從事的行業有深入的了解，包括行業概況，發展動態，競爭狀況，市場容量，本企業的行業地位等。
3. 產品技能：應對所銷售的產品有深入的了解，包括產品種類、性能、優勢、使用場所、主要技術參數、生產檢測裝備及流程、安裝要點及注意事項等，向客戶做有價值的產品推介以及提供現場解答和指導。
4. 競爭技能：應對主要競爭對手有深入的了解，包括競爭對手的優勢和劣勢、它們的市場營銷策略和發展情況等，做到知己知彼，百戰不殆。
5. 客戶技能：應對目標客戶有深入的了解，包括客戶內部關系、客戶與對手關系、誰是決策者、關鍵人，他們的個人檔案和需求，洞悉客戶，有的放矢。
6. 形象技能：應注重設計個人的外界形象，既整潔嚴謹又魅力四射，不散漫也不拘謹，以便引起別人的注意。
7. 溝通技能：應培養自己的溝通能力，包括語言表達清晰、簡潔、委婉、傳神、達意，待人接物、迎來送往具有親和力，做到彬彬有禮，讓別人更愿意與你交流。
8. 文化技能：應提升個人的文化修養，博覽群書、通曉事理、愛好廣泛、博采眾長、誠實待人、廣交人脈，別人會將你當做財富，更愿意與你交朋友。
9. 管理技能：應學會管理自己，管理好市場、客戶、對手、項目、貨款、目標、計劃、時間以及其他一切與銷售相關的事務，使工作秩序井然，優質高效。
10. 成長技能：應永遠保持奮斗激情，不斷學習、時常自省、及時總結、虛心改進、大膽探索、敢于實踐、力求創新、學會減壓、善于調整心態，不斷擴大銷售業務的成果。
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