廣東新南達(dá)電纜公司要求業(yè)務(wù)人員十項(xiàng)基本技能
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摘要：根據(jù)同行其他公司的經(jīng)驗(yàn)，日前公司要求業(yè)務(wù)人員在以下十項(xiàng)基本技能上下功夫。
1. 公司技能：應(yīng)對(duì)所在公司有深入的了解，包括公司的歷史沿革、企業(yè)文化、榮譽(yù)、發(fā)展規(guī)劃等，將公司的價(jià)值理念和優(yōu)勢(shì)完整地推介給客戶。
2. 行業(yè)技能：應(yīng)對(duì)所從事的行業(yè)有深入的了解，包括行業(yè)概況，發(fā)展動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)狀況，市場(chǎng)容量，本企業(yè)的行業(yè)地位等。
3. 產(chǎn)品技能：應(yīng)對(duì)所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，包括產(chǎn)品種類、性能、優(yōu)勢(shì)、使用場(chǎng)所、主要技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)檢測(cè)裝備及流程、安裝要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等，向客戶做有價(jià)值的產(chǎn)品推介以及提供現(xiàn)場(chǎng)解答和指導(dǎo)。
4. 競(jìng)爭(zhēng)技能：應(yīng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入的了解，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、它們的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和發(fā)展情況等，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
5. 客戶技能：應(yīng)對(duì)目標(biāo)客戶有深入的了解，包括客戶內(nèi)部關(guān)系、客戶與對(duì)手關(guān)系、誰是決策者、關(guān)鍵人，他們的個(gè)人檔案和需求，洞悉客戶，有的放矢。
6. 形象技能：應(yīng)注重設(shè)計(jì)個(gè)人的外界形象，既整潔嚴(yán)謹(jǐn)又魅力四射，不散漫也不拘謹(jǐn)，以便引起別人的注意。
7. 溝通技能：應(yīng)培養(yǎng)自己的溝通能力，包括語言表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、委婉、傳神、達(dá)意，待人接物、迎來送往具有親和力，做到彬彬有禮，讓別人更愿意與你交流。
8. 文化技能：應(yīng)提升個(gè)人的文化修養(yǎng)，博覽群書、通曉事理、愛好廣泛、博采眾長(zhǎng)、誠(chéng)實(shí)待人、廣交人脈，別人會(huì)將你當(dāng)做財(cái)富，更愿意與你交朋友。
9. 管理技能：應(yīng)學(xué)會(huì)管理自己，管理好市場(chǎng)、客戶、對(duì)手、項(xiàng)目、貨款、目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間以及其他一切與銷售相關(guān)的事務(wù)，使工作秩序井然，優(yōu)質(zhì)高效。
10. 成長(zhǎng)技能：應(yīng)永遠(yuǎn)保持奮斗激情，不斷學(xué)習(xí)、時(shí)常自省、及時(shí)總結(jié)、虛心改進(jìn)、大膽探索、敢于實(shí)踐、力求創(chuàng)新、學(xué)會(huì)減壓、善于調(diào)整心態(tài)，不斷擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)的成果。
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